[기타문의] 교환&환불 규정에 대해 알고싶어요.

블링붑스


단순 변심으로 인한 교환/환불 규정


1.교환/환불 제품은 수취일로부터 법적 명시 기간인 7일 이내 (공휴일, 주말 포함)

2.교환/환불 제품은 상담일부터 5일 이내 블링붑스에 도착한 제품에 한하여 이루어집니다. 택배비는 고객님 부담입니다. (배송 중 상담한 부분 이외의 부분이 파손될 경우 교환/환불이 어려울 수 있기 때문에 에어캡 등 안전포장 부탁드립니다)

3. 1회 이상 제품을 사용하신 경우 환불 및 교환이 불가합니다.

4.상품 확인 후 교환 3~4일, 반품 1~2일 정도 후 처리됩니다. 별도의 연락 없이 처리됩니다.

★교환 시 : 왕복 택배비 7000원, 전체 반품 시: 왕복 택배비 7000원




단순 변심으로 인한 교환/환불 불가 규정


1.수령한지 7일이 경과한 경우 (7일 이후에는 개봉 라벨이 부착되어있어도 교환/환불이 불가능합니다.)

2. 사용중 고객님의 부주의로 상품이 파손된 경우

3. 개봉 라벨을 개봉한 경우 (특성상 직접 몸에 닿는 제품이므로 위생상의 문제로 개봉 라벨 개봉 후 교환/환불이 불가능합니다. 개봉 라벨 개봉 시 착용 가능성이 있기 때문에 다른 분들께 재판매가 불가능하여 교환/반품이 어렵습니다.)

4. 상품 구매 전 고객센터에 사이즈를 확인하지 않고 제품을 구매하여 사이즈가 맞지 않아 사용이 불가능할 경우

5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

6. 1회 이상 제품을 사용하신 경우



단순 변심으로 인한 교환/반품 방법


1. 블링붑스 문의게시판 또는 채널톡에 글을 남겨주시면 전화 혹은 답글로 안내 드립니다.

- 상담없이 임의로 상품을 보내는 경우, 반송처리됩니다.

2. 전화나 게시글 상담 후 보내실 교환/반품 상품을 안전하게 포장해주셔야 합니다.
- 에어캡 등으로 안전하게 포장해주셔야 하며, 배송 도중에 파손 또는 훼손이 될 경우 교환/반품이 제한됩니다.

3. 택배 기사님이 방문하시면 상품을 보내주세요.

- 교환/반품상담을 받으신 다음날에 물건을 받아보셨던 주소지로 기사님께서 직접 방문하셔서 상품을 수거해가십니다. (다음날이 주말인 경우 월요일 방문)

- CJ대한통운 이외의 택배사를 이용하실 경우, 계약요금을 적용받지 못하며, 이러한 경우 차액은 고객님이 부담해 주셔야합니다.

4. 교환/반품 처리가 됩니다.

- 정상적으로 교환/반품이 처리될 경우 별도의 연락 없이 처리됩니다. (일반적으로 교환:3~4일, 반품:1~2일 소요)



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고객센터

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